Pdvsa continúa con su campaña de actualización de datos de sus clientes del servicio de gas directo, doméstico y comercial. Luego de años de tarifas congeladas, la alta y persistente inflación, así como las reconversiones monetarias en las que se eliminaron ceros al bolívar, los montos no aparecieron en los sistemas de pagos. Esto generó, a su vez, que muchos venezolanos se olvidaran de cumplir con el servicio.
Para resolver esta situación y en una tónica similar al operativo de Corpoelec con su Plan borrón y cuenta nueva, Pdvsa Gas convocó para acudir a su registro para actualizar la información de sus antiguos clientes, así como ponerse al día con el pago del servicio.
“Pdvsa Gas invita a los usuarios del servicio de gas directo, doméstico y comercial, a actualizar sus datos en las modalidades de atención presencial o virtual”, indicó el organismo a través de sus cuentas en redes sociales.
Para realizar este trámite los usuarios pueden hacerlo de forma presencial o virtual. En el primer caso, pueden acudir a la oficina de atención ubicada en Caracas, específicamente en la avenida Andrés Bello, sector La Candelaria, edificio Pdvsa Gas, nivel planta baja. El horario para ello se estableció entre las 9:00 am y hasta las 3:30 pm.
Igualmente tienen a su disposición el número telefónico 0-800 CIATGAS (2428427). Es importante destacar que la filial “no posee cobradores a domicilio”, tal como lo señaló el organismo mediante sus redes sociales.
Por último, están habilitados los canales digitales para obtener mayor información, en Instagram y en la plataforma X @Pdvsa_gas.
“Con sólo introducir el número de cuenta contrato, el usuario puede obtener en forma directa, fácil y rápida el saldo de su servicio de gas; obtener información de dirección de oficinas, horarios y formas de pagos; consultar el estado de requerimientos y/o reclamos; así como también, conectarse con el Centro de Atención de Emergencias para reporte de fugas u olores a gas”, indicó Pdvsa Gas en su portal web.
Pasos para actualizar los datos
● Ingresar al portal web dispuesto por Pdvsa Gas: el Sistema Integral de Gestión Comercial (Sigco).
● Introducir el número de cuenta contrato del servicio de gas directo que se encuentra en cualquiera de los recibos.
● Seguir las instrucciones del sistema.
● Actualizar datos como nombre del cliente, dirección, correo electrónico y número de contacto
¿Dónde consultar el saldo?
Puede hacerlo a través de la página web del Sistema Integral de Gestión Comercial (Sigco) o llamando a los teléfonos del Centro Integral de Atención Telefónica (CIAT) 0-800-CIATGAS, 0-800-2428427.
¿Dónde pagar?
● Banco del Caribe
● Banco Mercantil
● Banco Provincial
● Banco de Venezuela
● Banesco Banco Universal
También puede efectuar su pago en línea a través de:
● Banesco
Sistema Patria
Una vez actualizados los datos de forma presencial o virtual, los usuarios del portal patria.org.ve tienen la opción de realizar el pago de los servicios de varias empresas públicas como Corpoelec, Hidrocapital, Cantv y también Pdvsa Gas.
● Al ingresar al portal Patria con su usuario y contraseña previamente creados, se debe hacer clic en la opción monedero ubicado en el menú superior.
● Seleccionar luego la opción servicios ubicada en el panel izquierdo, y afiliar el servicio colocando el número de contrato y una descripción, en este caso, gas directo.
● Luego hacer clic en el servicio a pagar en el cual se mostrará el monto. El sistema le desplegará las opciones de pago en bolívares, según su disponibilidad.
● Al seleccionar la forma de pago y el monto a cancelar hacer clic en ‘Siguiente’ y proceder a la verificación de seguridad del sistema.
● Finalmente recibirá un mensaje de texto notificando el débito al monedero Patria y el pago del servicio.
