El Centro Clínico Familia es una referencia en Ciudad Guayana, ya que durante 33 años ha prestado atención médica a varias generaciones que han nacido en este centro asistencial privado y continúan asistiendo bien sea por atención particular, hospitalización o emergencias.
De allí surgió la inquietud de brindar un respaldo que garantizara una relación ganar-ganar con los pacientes, y previo análisis con encuestas de satisfacción al cliente, se concibió el Programa Familia Salud como un servicio médico de emergencias, destinado a brindar atención de calidad, bajo un sistema de afiliación unipersonal o de grupo familiar, con precios accesibles y facilidades de pago, con la gran ventaja de no establecer límites de edad ni de patologías preexistentes.
Este programa contempla atención por emergencia 3 veces al año e incluye exámenes de laboratorio, emergencias con derivación a especialista, observación durante 24 horas, electrocardiograma, traslado en ambulancia si la situación lo amerita, rayos x y ecografías, así como consulta con el especialista según sea el caso.
Por tratarse de un programa integral se concibieron alianzas con médicos de la plantilla de la clínica y foráneos, laboratorios y farmacias, que brindarán descuentos a los afiliados a Familia Salud. La figura del descuento también aplicará para hospitalización, uso de quirófano, terapia intensiva y área patológica.
El Programa Familia Salud está pensado para ofrecer alternativas de atención médica accesibles a la colectividad guayacitana. (Con información de Lorena Rondón)