Trascendió que una funcionaria fue cambiada y otros dos fueron trasladados a Caracas.
La herramienta creada por el gobierno es la única opción que ofrece la hidrológica para reportar la ruptura de tuberías, para ello es necesario disponer de un teléfono inteligente e internet, recursos con los que no cuentan la mayoría de los ciudadanos.
Sostienen que ante la lentitud de los trámites, muchos extranjeros se ven tentados a pagar coimas y extorsiones a funcionarios que puedan agilizar los procesos
Algunos afectados denunciaron que han tenido que gastar miles de dólares para poder gestionar el documento de identidad por medio de gestores.