Martes, 11 Octubre 2016 00:00

Comerciantes rechazan pésimo servicio de estacionamiento de empresa Global Parking en Orinokia Mall

 
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Los comerciantes exigen a Global Parking Venezuela a que mejore su servicio o entregue la responsabilidad a otra compañía Los comerciantes exigen a Global Parking Venezuela a que mejore su servicio o entregue la responsabilidad a otra compañía Fotos cortesía Prensa Orinokia Mall

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Orinokia critica aumento inconsulto de tarifas de estacionamiento por parte de Global Parking

 

El servicio de estacionamiento en el Orinokia Mall es pésimo, según los locatarios del centro de compras; los mismos que se pronunciaron este martes para denunciar la desmejora del sistema en los últimos dos años, cuando comenzaron los problemas entre Orinokia y la empresa Global Parking Guayana, contratada para la administración y mantenimiento del sistema de parqueo de vehículos.

Sergio Dos Santos, representante de la franquicia D’Angelos Café, ubicada en el mall, formó parte del pronunciamiento de los comerciantes y alegó que lo que piden es colaboración. “Somos nosotros y los clientes los que nos vemos afectados porque están prestando un mal servicio. Les pedimos que optimicen el trabajo o que entreguen (la responsabilidad que tienen con el Orinokia Mall)”, exhortó.

Desde 2014 hay un conflicto legal entre las dos partes, cuando el centro comercial demandó a Global Parking Venezuela por presunto incumplimiento de contrato.

Una nota de prensa de este pronunciamiento indica que en la cláusula cuarta de las obligaciones que establece el documento contractual, la empresa Global Parking Venezuela debe cumplir un horario para la atención en las taquillas de pago, de 7:00 de la mañana a 11:00 de la noche.

Este horario no se cumple. En la actualidad son pocas las taquillas operativas en el centro comercial, por lo que proliferan las colas de usuarios y, por ende, la incomodidad.

Por otra parte, la misma cláusula obliga a Global Parking Venezuela a contratar y mantener una póliza de seguro que pueda indemnizar a los usuarios del servicio de estacionamiento del Orinokia contra daños materiales y robos a sus vehículos.

Estas y otras fallas del servicio motivaron la demanda introducida por Orinokia Mall en diciembre de 2014 en el Juzgado Primero de Instancia Civil y Mercantil de Puerto Ordaz y que, a la fecha, no ha tenido respuesta.

Exigencias

Dos Santos exhortó a las partes a solventar la diferencia legal que exista para que, en definitiva, mejore el servicio que les aqueja en su sitio de trabajo. El aumento de los robos a los carros, falta de mantenimiento a los basculantes de la entrada y falta de personal son las deficiencias más marcadas de la empresa en el centro de compras.

La mediación con esta ha sido imposible según los comerciantes, puesto que han cerrado sus oficinas dentro del Orinokia y ni siquiera ofrecen respuestas a quienes sufren atentados contra sus vehículos, incidentes que han ido en aumento.

Oscar Quijada, representante de Librerías Latina, agregó que ante la situación hemos preferido dejar el carro en casa para evitar contratiempos en el estacionamiento de su sitio de trabajo, según la nota de prensa. Los locatarios hacen énfasis en la mala imagen que da al mall este mal servicio en el área de 1.500 puestos de estacionamiento.

Hace dos años que resta una demanda de Orinokia contra Global Parking en el Juzgado Primero de Instancia Civil y Mercantil de Puerto Ordaz por incumplimiento de contrato

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Por su parte exigieron a los jueces encargados del caso, el juez superior José Hernández Osoria y juez primero civil José Sarache, a que procesen el caso que está paralizado, y a la espera de una sentencia para que se pueda rescindir del contrato con Global Parking Venezuela

La disputa

Según sentencias del Tribunal Supremo de Justicia (TSJ), disponibles en bolivar.tsj.gob.ve, el 15 de diciembre de 2014 el Juzgado Primero de Instancia Civil y Mercantil, sede Puerto Ordaz, aprobó las medidas de embargo de Global Parking Venezuela hasta alcanzar la suma de 1.867.138,64 bolívares, así como la suspensión del cobro del servicio de estacionamiento dentro del Orinokia Mall.

Posteriormente, un grupo de trabajadores de Global Parking Venezuela introdujo un recurso de amparo mediante el cual solicitaron la suspensión de las medidas para garantizar el derecho al trabajo y la estabilidad laboral. Este amparo fue introducido y admitido el 18 de diciembre de 2014 en el Tribunal Tercero de Primera Instancia de Juicio del Trabajo del estado Bolívar.

El 7 de abril de 2015, el Juzgado Primero de Instancia Civil y Mercantil, sede Puerto Ordaz, admite la suspensión de las medidas. Desde allí no ha habido más avances en el juicio.

Se conoció que Orinokia Mall y Global Parking Guayana firmaron un contrato por 15 años de duración, por lo que la empresa se niega a ser sacada de sus labores.

Por otra parte, a finales del año pasado, esta compañía fue multada por la Superintendencia para la Defensa de los Derechos Socioeconómicos (Sundde) por el abrupto aumento de la tarifa única a 100 bolívares. El costo pasó nuevamente a ser de 20 bolívares hasta hace unas semanas, cuyo costo se incrementó a 60 bolívares.

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